Terms and Conditions

Production 

All items are made to order and therefore non-refundable. Upon ordering it will take 4-6 weeks for your piece to be cast, hallmarked and hand finished.

Please contact info@tamzinschneeberger.com if you would like to order for a specific date and for all queries.

Warranty

There is a one year repair warranty on my products, which covers craftsmanship faults only, not wear and tear from regular use or loss of an item. In order to consider a warranty claim, I will need to see the piece in person so I can verify the claim, as well as receiving proof of purchase.

It is the customers' responsibility to accurately confirm their ring size. 

Shipping

All orders are shipped from France via Colissimo and will be insured up to the value of the item. Please also note that any duties and taxes incurred in the country of destination are the responsibility of the customer.

TAXES AND DUTIES

The prices of products are expressed in euros inclusive of taxes but excluding customs duties. You will be responsible on any applicable custom duties and we are not able to estimate any possible duty that might occur.

Production

Tous les articles sont fabriqués sur commande et ne sont donc pas remboursables. Une fois la commande passée, il faut compter 4 à 6 semaines pour que votre pièce soit coulée, poinçonnée et finie à la main.

Veuillez contacter info@tamzinschneeberger.com si vous souhaitez commander pour une date spécifique et pour toute question.

Garantie

Mes produits bénéficient d'une garantie de réparation d'un an, qui couvre uniquement les défauts de fabrication, et non l'usure due à une utilisation régulière ou à la perte d'un article. Afin de prendre en compte une demande de garantie, je dois voir la pièce en personne pour pouvoir vérifier la demande, et recevoir une preuve d'achat.

Il est de la responsabilité du client de confirmer avec précision la taille de sa bague.

Expédition

Toutes les commandes sont expédiées de France par Colissimo et sont assurées à hauteur de la valeur de l'article. Veuillez également noter que tous les droits et taxes encourus dans le pays de destination sont à la charge du client.

TAXES ET DROITS

Les prix des produits sont exprimés en euros toutes taxes comprises mais hors droits de douane. Vous serez responsable de tout droit de douane applicable et nous ne sommes pas en mesure d'estimer tout droit éventuel qui pourrait survenir.